Documentation

Communautés de pratiques

Définition

« Une communauté de pratique est une structure sociale qui partage un intérêt, un ensemble de problèmes ou une passion pour un sujet et qui approfondit ses connaissances et son expertise dans ce domaine en interagissant de manière continue. » Etienne Wenger.

Les communautés de pratique sont des réseaux sociaux informels de professionnels et de collaborateurs dans et hors de l’entreprise qui ont des champs de compétences et des intérêts communs.

Objectifs et bénéfices attendus

Accès rapide à de riches sources

d’information notamment des données probantes

Recours plus facile aux pairs

par exemple en situation d’urgence nécessitant une décision rapide ou lorsqu’il y a incertitude scientifique

Partage de conseils

avis, idées, ressources, outils, informations

Résolution de problèmes

et réflexion sur des enjeux communs ;

Accès à l’expertise

des membres et experts consultés

Partage de pratiques

prometteuses, novatrices, expériences, leçons apprises

Réseautage

établissement plus rapide de liens avec des pairs, réduction de l’isolement

Coproduction

de nouvelles connaissances, génération de nouvelles idées

Les membres d’une communauté de pratique peuvent offrir et trouver de l’aide pour les défis auxquels ils font face dans leur pratique, mais aussi :

  • Augmenter leur sentiment d’identité professionnelle ;
  • Acquérir et maintenir à jour leurs connaissances ;
  • Améliorer leurs compétences professionnelles ;
  • Augmenter la confiance dans leur propre expertise ;
  • Épargner du temps : optimisation du temps de recherche ;
  • Altruisme, se sentir utile, compréhension avantageuse des visions et des idées des autres ;
  • Satisfaction personnelle à faire partie d’un groupe de personnes intéressantes.

Les organisations peuvent compter sur des professionnels davantage outillés pour aider à leur tour les collègues dans leur équipe, leur service ou leur direction et plus encore à :

  • Accélérer la transmission des meilleures pratiques ;
  • Obtenir des gains de productivité par exemple par le partage de solutions existantes plutôt que de réinventer la roue pour des cas semblables ; diminution des risques de duplication ;
  • Accroitre la capacité de résolution de problèmes ;
  • Intégrer plus facilement de nouveaux acteurs dans le domaine ;
  • Mettre à profit de l’expertise des professionnels plus expérimentés ;
  • Décupler l’impact d’une formation grâce à la poursuite des échanges et du partage en communauté ;
  • Mutualiser des ressources pour accéder à des connaissances rares ;
  • Expérimenter des nouveaux outils de travail avant une diffusion plus large.

Thèmes apportés

Les thématiques et sous-thématiques suivantes sont retenues pour développer des COP.

Rôles et responsabilités

  • Fondateur : le fondateur qui initie la communauté, participe à l’élaboration de la mission et des objectifs de la communauté, est dans le cas des CoP du SWEDD le STR.
  • Animateur / administrateur : il assure le leadership, organise, soutient les relations interpersonnelles, stimule les échanges, motive, relance, fait le lien avec les collaborateurs externes. Peut déléguer certaines de ces tâches. Doit avoir la reconnaissance de ses pairs et posséder à certaines qualités personnelles notamment, le sens de l’écoute, l’empathie, le dynamisme et l’aisance dans les relations interpersonnelles
  • Membre : il adhère à la communauté et participe aux activités qui y sont organisées. Doit s’impliquer et participer au bon fonctionnement.
  • Expert de contenu / veilleur : il détient une expertise spécifique d’intérêt pour la communauté. Il détecte et analyse le contenu thématique. Aide, enrichit, valide.
  • Rapporteur : Il identifie et publie sous forme de documents, les présentations, rapports, savoirs pertinents, meilleures pratiques, nouvelles approches ou leçons tirées de la communauté.
  • Parrain / mentor : Il veille à la visibilité de la communauté, ses ressources et son importance stratégique. Protecteur de la communauté, lui offrant une reconnaissance. Chargé de l’intégration des nouveaux membres. Explique les normes et politiques de la communauté.
  • Personne-ressource IT : c’est une personne ressource IT du CREG surveille, entretient et adapte les outils de collaboration (paramétrage ; gestion des droits et accès ; sécurité).
accéder aux communautés de pratiques ici
télécharger guide d'utilisation

La plateforme SWEDD Knowledge & Learning est administrée par le Consortium régional pour la Recherche en Economie Générationnelle (CREG), premier centre d’excellence NTA en Afrique, affilié à plusieurs universités sur le continent et basé au Sénégal.

Copyright Ⓒ 2021 - CREG CENTER